Eliminación de datos
Última actualización: septiembre de 2026
Puede solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos personales que iHelp Médica trata, incluidos los de la plataforma de mensajería (WhatsApp Business) que operamos por cuenta de hospitales, grupos médicos y empresas.
Cómo solicitarla
Por correo electrónico
Escriba a privacidad@ihelpmedica.mx indicando su nombre completo y el número de teléfono o correo con el que se comunicó.
Desde Facebook
Desde la opción de eliminación de datos de Facebook, si vinculó su cuenta. En ese caso recibirá un código de confirmación y una dirección donde consultar el estado de su solicitud.
Plazo
Las solicitudes se atienden dentro de los 30 días naturales siguientes.
Qué se elimina
El contenido de los mensajes y los datos de contacto asociados, salvo lo que deba conservarse por obligación legal de la institución responsable, que en ese caso se le informará.
Datos enviados desde este sitio
Si nos dejó sus datos en un formulario de este sitio, puede pedir su cancelación por la misma vía, conforme a los derechos ARCO descritos en el Aviso de Privacidad.
Detalle completo de qué datos se tratan en mensajería, dónde se alojan y cuánto se conservan: Aviso de Privacidad — Plataforma de mensajería.